개인정보 처리방침

IXRental는 여행자를 위한 렌터카 검색, 예약, 결제, 주문 조회, 취소 요청, 거래 공지 및 고객 지원 서비스를 제공합니다.

본 개인정보 보호정책은 귀하가 웹사이트 방문, 렌탈 검색, 예약 제출, 결제 완료, 주문 관리, 지원 문의 또는 거래 통지 수신 시 IXRental가 개인정보를 수집, 사용, 공유, 저장 및 보호하는 방법을 설명합니다.

개인 정보 보호 관련 질문이 있는 경우 다음 주소로 문의하세요. haiping.lu@ixrentacar.com.

본 정책은 IXRental 웹사이트, 예약 페이지, 주문 조회 페이지, 거래 메시지, 지원 양식, 기본 분석 및 웹사이트 예약과 관련된 백엔드 서비스에 적용됩니다.

일부 서비스는 결제 제공업체, 지역 차량 운영업체 또는 공급업체, 지도 서비스, 보호 또는 긴급 출동 서비스 제공업체, 차량 제조업체 연결 서비스, 이메일 제공업체 또는 고객 지원 시스템과 같은 제3자에 의해 독립적으로 제공될 수 있습니다. 해당 제3자는 자체 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 정보를 처리할 수 있습니다.

픽업 시 현지 공급업체와 별도의 임대 계약을 체결하거나 수락하는 경우 해당 공급업체는 처리하는 정보에 대해 독립적인 데이터 컨트롤러 역할을 할 수도 있습니다.

우리가 수집하는 정보는 귀하가 사용하는 기능에 따라 다릅니다.

당사는 다음과 같은 방법으로 정보를 수집할 수 있습니다.

1. 검색, 예약, 결제, 주문 조회, 지원 문의, 자료 업로드, 양식 작성 등 직접 제출합니다.
2. 기기, 로그, 쿠키, 페이지 이벤트, 오류정보 등은 귀하가 웹사이트 이용 시 자동으로 생성됩니다.
3. 이는 결제 제공업체, 렌탈 시스템, 현지 공급업체, 이메일 서비스, 지원 시스템, 지도 서비스, 분석 도구 또는 위험 제공업체와 같은 제3자 서비스에 의해 반환됩니다.
4. 픽업, 반납, 취소, 환불, 사고, 긴급출동, 요금 분쟁 등 렌탈 이행 과정에서 생성되거나 통지서 전송 기록이 생성됩니다.
5. 해당되는 경우 차량, 저장 장치, 연결된 차량 시스템 또는 셀프 서비스 픽업 및 반납 시스템에서 정보를 얻습니다.

해당 법률에 따라 당사의 처리 기반에는 다음이 포함될 수 있습니다.

우리는 본 정책에 설명된 목적을 위해 필요한 경우에만 정보를 공유합니다.

우리는 개인정보를 판매하지 않습니다. 향후 광고 또는 교차 사이트 추적이 특정 법률에 따라 "판매" 또는 "공유"로 간주될 수 있는 경우, 당사는 이를 활성화하기 전에 필수 공개 및 거부 제어 기능을 추가할 것입니다.

온라인 결제는 일반적으로 Stripe, PayPal 또는 다른 결제 제공업체에서 처리됩니다. IXRental는 전체 카드 번호, CVV 코드 또는 전체 결제 자격 증명을 저장하지 않습니다.

당사는 예약 확인, 환불, 지원, 금융 조정, 분쟁 및 사기 방지를 위해 결제 참조 번호, 결제 세션 ID, 결제 상태, 금액, 통화, 결제 방법 유형, 환불 상태, 환불 참조 및 조정 기록을 저장할 수 있습니다.

결제 제공업체는 자체 약관 및 개인정보 보호정책에 따라 결제 데이터를 처리합니다.

픽업 자격을 평가하고 공급업체 또는 현지 법적 요구 사항을 충족하기 위해 당사는 면허 발급 국가, 운전자 연령, 문서 유형, 문서 검토 상태, 문서 실패 사유 유형 및 보충 자료 상태를 처리할 수 있습니다.

온라인 문서 업로드, 온라인 체크인 또는 신원 확인이 활성화된 경우 운전 면허증, 여권, 번역문, 문서 이미지, 확인 결과 또는 기타 민감한 자료를 처리할 수 있습니다. 당사는 이러한 자료를 문서 검토, 픽업 자격, 예약 이행, 분쟁 처리 및 법적 준수 목적으로만 사용하며 일반 분석 대시보드에는 보관하지 않습니다.

지원 및 분석 시스템은 명확한 비즈니스 요구 사항, 액세스 권한 및 감사 추적이 없는 한 문서 번호나 이미지 대신 문서 유형, 검토 상태, 실패 이유 유형 및 자료 상태를 사용합니다.

일부 차량, 공급업체 또는 셀프 서비스 기능은 차량 위치, 원격 잠금 해제 상태, 차량 상태, 주행 거리, 연료 또는 배터리 잔량, 결함 경고, 차량 기록, 픽업 또는 반납 사진을 처리하거나 현장 데이터를 저장할 수 있습니다.

이 데이터는 다음 용도로 사용될 수 있습니다.

1. 픽업 및 반납 상태를 확인하세요.
2. 셀프 서비스 잠금 해제 및 반환을 지원합니다.
3. 차량을 찾고, 찾는 데 도움을 주거나, 비정상적인 반납을 처리하세요.
4. 사건, 피해, 도난, 교통 위반 또는 수수료 분쟁을 조사합니다.
5. 차량 안전과 서비스 품질을 유지합니다.

위치, 연결된 차량, 운전 기록 또는 원격 제어 기능이 공급업체 또는 차량 제조업체에서 독립적으로 제공되는 경우 해당 공급업체의 개인정보 보호정책 및 차량 사용 약관도 적용될 수 있습니다.

당사는 다음과 같은 목적으로 쿠키, localStorage, 픽셀, 로그, SDK 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.

필수가 아닌 쿠키나 제3자 분석 또는 광고 도구를 사용하는 경우 도구 이름, 목적, 기간, 제3자, 교차 사이트 추적 상태 및 사용자가 동의를 수락, 거부 또는 철회할 수 있는 방법을 설명합니다.

프로덕션 웹사이트에서는 Google LLC가 제공하는 Google Analytics 4가 기본적으로 활성화됩니다. 분석 쿠키와 브라우저 식별자를 사용하여 안전한 페이지 경로와 지정된 예약 퍼널 이벤트를 측정합니다. 전체 URL 쿼리, 결제·주문 식별자, 검색 값 또는 운전자 연락처 정보는 Google Analytics로 전송하지 않습니다.

데이터 수집 안내에서 ‘괜찮습니다’를 선택하면 향후 Google Analytics 수집을 중지할 수 있습니다. 웹사이트는 이후 분석 호출을 비활성화하고 접근 가능한 Google Analytics 쿠키 삭제를 시도하지만 이미 전송된 데이터는 철회할 수 없습니다. Google은 정책에 따라 분석 데이터를 보관하고 거주 국가 또는 지역 밖을 포함하여 국제적으로 처리할 수 있습니다.

Google Ads, 리마케팅, Google Signals, 광고 식별자 또는 광고 개인화는 활성화하지 않습니다. 브라우저 환경설정은 사이트 저장소를 지우거나 향후 환경설정 제어에서 변경할 때까지 유지됩니다.

예약 확인, 예약 처리, 결제 실패, 픽업 알림, 취소 요청 접수, 취소 승인, 취소 거부, 수동 검토, 지원 처리 또는 영수증 메시지 등 예약과 직접 관련된 주문 연락처 거래 알림을 보낼 수 있습니다.

거래 통지는 렌탈 서비스를 제공하는 데 사용되며 일반적으로 마케팅 구독 취소 제어는 포함되지 않습니다. 여기에는 주문 스냅샷, 결제 스냅샷, 규칙 스냅샷, 취소 처리 스냅샷 또는 시스템 구성만 참조되며 문서 번호, 전체 전화번호, 카드 번호, 전체 결제 자격 증명, 원시 자유 텍스트 메모 또는 내부 오류 스택은 포함되지 않습니다.

마케팅, 반복 임대 추천, 판촉 및 필수적이지 않은 검토 초대는 별도로 관리되며 법률에서 요구하는 경우 동의, 구독 취소 또는 기본 설정 제어가 포함됩니다.

법률, 회계, 세금, 분쟁, 규제 또는 보안 요구 사항에 더 오랜 기간이 필요한 경우를 제외하고 당사는 본 정책에 설명된 목적에 필요한 기간 동안만 개인 정보를 보관합니다.

정보가 더 이상 필요하지 않은 경우 당사는 해당 정보를 삭제하거나 익명화하거나 해당 법률에 따라 제한합니다.

IXRental는 국경을 넘는 여행자에게 서비스를 제공하며 다양한 국가 또는 지역의 공급업체, 결제 제공업체, 지원 시스템, 클라우드 서비스, 이메일 제공업체, 분석 도구 및 기술 제공업체와 협력할 수 있습니다. 귀하의 정보는 귀하가 거주하는 국가 또는 지역 외부에서 처리될 수 있습니다.

우리는 계약상 약속, 데이터 처리 계약, 표준 계약 조항, 액세스 제어, 암호화, 공유 최소화 또는 기타 규정 준수 메커니즘과 같이 해당 법률에서 요구하는 합리적인 보호 장치를 사용합니다.

당사는 접근 제어, 권한 분리, 로깅 및 감사 추적, 전송 중 암호화, 민감한 결제 정보 저장 방지, 데이터 최소화, 환경 분리, 경고, 직원 및 서비스 제공업체에 대한 백업 및 기밀 유지 의무를 포함하여 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 기술 및 조직적 조치를 사용합니다.

인터넷 전송이나 저장 방법은 완전히 안전하다고 보장할 수 없습니다. 보안 사고가 귀하의 권리에 영향을 미칠 수 있는 경우, 당사는 해당 법률에서 요구하는 통지, 교정 및 보고 조치를 취할 것입니다.

귀하의 위치와 해당 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

1. 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는지 물어보십시오.
2. 귀하의 개인 정보에 접근하거나 사본을 받으십시오.
3. 부정확하거나 불완전한 정보를 수정합니다.
4. 개인정보를 삭제하세요.
5. 특정 처리를 제한하거나 반대합니다.
6. 동의를 철회합니다.
7. 데이터 이동성을 요청하세요.
8. 해당되는 경우 특정 마케팅, 판매, 공유 또는 타겟 광고 활동을 거부하세요.
9. 규제 기관에 불만을 제기하십시오.

예약 및 계정 보안을 보호하기 위해 응답하기 전에 귀하의 신원과 주문 관계를 확인해야 할 수도 있습니다. 일부 정보는 계약 이행, 법적 의무, 분쟁, 보안 또는 정당한 이익으로 인해 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

IXRental 웹사이트 예약 서비스는 운전자 자격이 있거나 주문 담당자 역할을 할 수 있는 성인을 대상으로 합니다. 당사는 해당 연령 요건 미만의 어린이로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다.

운전자 연령은 차량 가용성, 수수료 및 픽업 자격을 평가하는 데 사용될 수 있습니다. 승객의 미성년자 정보는 예약 이행, 어린이용 좌석, 사고, 안전 또는 법적 요구 사항에 필요한 경우를 제외하고는 수집되지 않습니다.

웹사이트, 주문 페이지 또는 통지에는 결제 제공업체, 지도, 현지 공급업체, 보험 또는 길가 서비스, 차량 제조업체, 소셜 미디어 또는 파트너와 같은 제3자 웹사이트 또는 서비스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 제3자 웹사이트 및 서비스는 본 개인정보 보호정책의 통제를 받지 않습니다. 해당 개인정보 보호정책을 검토하시기 바랍니다.

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주문 관련 처리는 해당 법률에서 다른 접근 방식을 요구하지 않는 한 일반적으로 사용자가 예약하거나 확인할 때 저장된 개인 정보 보호 정책 버전 및 주문 스냅샷을 기준으로 감사됩니다.

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