가격, 결제 및 보증금

대여 요금은 차량 등급, 대여 기간, 픽업·반납 일시와 지점, 예약 시점의 재고와 수요를 기준으로 계산됩니다. 결제 화면의 가격 내역을 확인하세요. 총액에는 보통 표시된 기본 요금, 세금, 보장과 선택한 추가 서비스가 포함됩니다. 장비, 지점 서비스, 편도 또는 젊은 운전자 요금, 연료, 통행료, 주차료, 벌금, 국경 통과 관련 비용이나 대여 후 확인된 손실 비용은 별도로 청구될 수 있습니다. 결제 전에 포함 항목, 오늘 결제할 금액, 픽업 시 결제할 금액과 추후 청구 항목을 확인하세요. 최종 적용 조건과 요금은 확정된 예약 내용과 대여 계약을 따릅니다.

네. 지역별로 일반 시즌과 성수기 요금이 다릅니다. 선택한 날짜에 표시된 가격이 적용됩니다.

IX RENTAL 웹사이트 예약은 예약 과정에서 온라인으로 선결제합니다. 결제 전 표시 금액은 확정된 예약 내용을 포함합니다. 지점에서 추가한 옵션과 픽업 시 결제할 금액은 해당 지점이 허용하는 통화와 결제 수단으로 별도 결제하며, 현금 결제가 항상 가능한 것은 아닙니다. 출발 전에 예약 약관을 확인하거나 픽업 지점에 문의하세요. 카드사가 환율 차액이나 해외 결제 수수료를 부과할 수도 있습니다.

현재 지원되는 온라인 결제 수단은 결제 화면에 표시됩니다. 지원되는 카드를 사용하고 필요한 카드 명의자 인증을 완료하세요. 픽업 시 결제 또는 보증금의 명의, 카드 종류, 실물 카드와 가용 한도 요건은 예약과 지점마다 다르므로 출발 전에 대여 약관을 확인하거나 픽업 지점에 문의하세요.

온라인 선결제가 완료되기 전에는 결제 단계로 돌아가 다른 지원 카드를 사용할 수 있습니다. 결제 완료 후에는 해당 거래에 사용한 카드를 변경할 수 없습니다. 지점 추가 옵션과 픽업 시 결제 금액은 별도 거래이며 픽업 지점이 허용하는 통화와 결제 수단을 사용해야 합니다. 현금이나 다른 카드가 항상 허용되는 것은 아닙니다. 출발 전에 예약 약관 또는 지점에 확인하고 환율 차액이나 해외 결제 수수료에도 유의하세요.

보증금은 일반적으로 픽업 지점이 허용하는 결제 카드에 사전 승인 방식으로 설정되며 연료 차액, 지연 반납, 벌금, 손상, 자기부담금 등 계약상 비용에 대비합니다. 가용 한도를 사용하지만 실제 최종 결제와 같지는 않습니다. 금액과 카드 요건은 차량 등급, 보장, 지점과 목적지에 따라 다르므로 픽업 전에 예약 약관을 확인하세요.

차량 반납과 점검이 끝나고 미결제 금액이 없으면 지점에서 보증금 사전 승인을 해제하거나 취소합니다. 보류 표시가 사라지거나 가용 한도가 복구되는 시점은 카드사와 결제 네트워크에 따라 며칠에서 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 카드사가 안내한 정상 처리 기간을 넘겼다면 예약 번호, 반납 영수증과 카드 끝 네 자리를 준비해 먼저 카드사에 확인한 뒤 필요하면 IX 지원팀에 문의하세요.

가용 한도 부족, 카드 정보 또는 명의 불일치, 온라인·해외 결제 제한, 3-D Secure 실패나 카드사 위험 통제가 흔한 원인입니다. 정보와 한도를 확인한 뒤 다른 지원 카드를 사용하세요. 짧은 시간에 반복 시도하지 말고 계속되면 카드사나 IX 지원팀에 문의하세요.

반납 후 청구는 지점 추가 서비스, 연료, 지연 반납, 주차, 통행료, 벌금, 청소, 손상 또는 관리비일 수 있습니다. 최종 청구서를 계약과 반납 기록에 대조하세요. 오류가 의심되면 예약 번호, 청구서, 픽업·반납 증거, 영수증과 서면 대화를 IX 지원팀에 신속히 제출하고 전체 카드 정보는 보내지 마세요.

일반적으로 발생할 수 있습니다. 영업시간 외 또는 야간 서비스, 예약 픽업 시간 초과, 지연 반납이나 연장은 예약 및 지점 규정에 따라 요금이 부과될 수 있습니다. 일부 경우 지연 반납은 추가 하루 또는 새로운 대여 기간 요금으로 계산될 수 있습니다. 늦을 것으로 예상되거나 제때 반납할 수 없다면 예정 시간 전에 가능한 한 빨리 지점에 연락해 확인받으세요. 확인되지 않은 지연이 자동 승인되는 것은 아닙니다.