Precios, pagos y depósitos

El precio del alquiler se calcula según la categoría del vehículo, la duración, las fechas y lugares de recogida y devolución, y la disponibilidad y demanda del momento. Consulta el desglose del pago: el total suele incluir la tarifa base indicada, los impuestos, la protección y los extras seleccionados. El equipamiento, los servicios de la oficina, los cargos por devolución en otra oficina o conductor joven, el combustible, los peajes, el aparcamiento, las multas, los trámites transfronterizos o los daños detectados después del alquiler pueden cobrarse aparte. Antes de pagar, comprueba qué está incluido, qué se paga hoy, en la recogida o posteriormente. Se aplicarán las condiciones y cargos finales de la reserva confirmada y del contrato de alquiler.

Sí. Cada región tiene temporada normal y alta con tarifas distintas. Se aplica el precio de tus fechas.

Las reservas en la web de IX RENTAL se pagan por adelantado durante la reserva. El importe mostrado cubre el contenido confirmado. Los extras añadidos en la oficina y otros importes pendientes al recoger se pagan aparte en la moneda y con los métodos aceptados por esa oficina; no se garantiza el pago en efectivo. Revisa las condiciones o confirma con la oficina antes del viaje. El emisor también puede aplicar conversión de divisa o comisiones internacionales.

Los métodos online admitidos se muestran en el pago. Usa una tarjeta admitida y completa la verificación requerida del titular. Los requisitos de titular, tipo de tarjeta, tarjeta física y crédito disponible para pagos o depósitos al recoger dependen de la reserva y oficina; revisa las condiciones o confírmalo antes del viaje.

Antes de que el prepago se complete, vuelve al pago y usa otra tarjeta admitida. Después no se puede sustituir la tarjeta de esa transacción. Los extras añadidos en la oficina y otros importes al recoger son pagos separados sujetos a la moneda y métodos aceptados por la oficina; no se garantiza efectivo ni otra tarjeta. Revisa las condiciones o confirma con la oficina y ten en cuenta posibles comisiones de conversión o transacción internacional.

El depósito suele realizarse como preautorización en una tarjeta aceptada por la oficina. Puede cubrir combustible, retrasos, multas, daños, franquicia u otros cargos contractuales. Ocupa crédito disponible, pero no siempre es un cargo final. El importe y los requisitos de tarjeta dependen del vehículo, protección, oficina y destino; revisa las condiciones antes de recoger.

Tras devolver e inspeccionar el vehículo, si no quedan importes pendientes, la oficina libera o anula la preautorización. El emisor y la red de pago determinan cuándo desaparece la retención o vuelve el crédito, lo que puede tardar días o semanas. Si se supera el plazo habitual del emisor, prepara la referencia, el recibo de devolución y los últimos cuatro dígitos, consulta primero al emisor y después a soporte IX si es necesario.

Las causas habituales son crédito insuficiente, datos o titular incorrectos, bloqueo de compras online o internacionales, fallo de 3-D Secure o controles del emisor. Revisa datos y saldo, prueba otra tarjeta admitida y evita intentos repetidos. Si continúa, contacta con el emisor o soporte IX.

Los cargos posteriores pueden corresponder a extras de oficina, combustible, retraso, aparcamiento, peajes, multas, limpieza, daños o gestión. Compara la factura con contrato y devolución. Si parece incorrecto, contacta pronto con soporte IX aportando referencia, factura, pruebas, recibos y comunicaciones; nunca envíes la tarjeta completa.

Normalmente sí. El servicio fuera de horario o nocturno, llegar después de la hora de recogida, devolver tarde o ampliar el alquiler pueden generar cargos según la reserva y la oficina. En algunos casos, la devolución tardía se cobra como un día adicional o con una nueva tarifa. Si prevés retraso, contacta cuanto antes y antes de la hora acordada para obtener confirmación; un retraso no confirmado no queda autorizado automáticamente.