Viajar con una mascota
El viaje con mascotas debe declararse y confirmarse durante la reserva con antelación. Consulta esta guía oficial para preparar el transportín adecuado y verificar los requisitos de tu oficina de recogida.
Resumen de normas para viajar con mascotas
| Mascotas admitidas | Perros y gatos de hasta 10 kg (otros animales pequeños requieren aprobación previa) |
|---|---|
| Transportín | Transportín cerrado de unos 70 × 90 × 75 cm; la mascota debe permanecer dentro |
| Ubicación | Maletero o suelo trasero con protección; nunca directamente en los asientos |
| Procedimiento | Decláralo al reservar o confirma con la oficina antes de la recogida |
| Flota recomendada | SUV compactos/intermedios o MPV de 7/8 plazas con espacio y ventilación |
Antes de reservar
La oficina debe aprobar el viaje con mascota con antelación para revisar el vehículo, el espacio y las condiciones aplicables.
Selecciona o solicita el viaje con mascota durante la reserva.
Si no aparece una opción online, contacta con la oficina de recogida después de reservar.
Confirma antes del viaje la categoría, el transportín, el equipamiento y las condiciones de Extra o limpieza.
Aviso: no se admiten mascotas sin aprobación previa
Por la preparación de vehículos y la higiene, se requiere aprobación previa. Sin ella, la oficina puede rechazar la entrega.
Requisitos de mascota y transportín
La referencia estándar permite perros y gatos de hasta 10 kg en un transportín de aproximadamente 70 × 90 × 75 cm. Aporta el transportín salvo que la oferta indique expresamente que está incluido.
- Las medidas son aproximadas y pueden no servir para todos los vehículos, especialmente comerciales. Confirma con la oficina.
- Los animales pequeños distintos de perros y gatos requieren confirmación antes de reservar.
- Puede ser un transportín blando o rígido, pero la mascota debe permanecer dentro. No la dejes suelta en el vehículo.
Dónde viaja la mascota
Coloca el transportín en el espacio de equipaje o en el suelo trasero usando la funda protectora indicada por la oficina. La mascota debe permanecer dentro durante todo el alquiler.
Prohibiciones en el habitáculo:
No coloques la mascota directamente en un asiento ni la dejes suelta.
Límites de vehículos y oficinas
Los vehículos aptos para mascotas se limitan a categorías y oficinas con espacio suficiente. Solicitarlo no garantiza que todos los vehículos o sucursales lo admitan.
Antes del viaje, confirma la categoría, el tamaño del transportín, la oficina y el equipamiento requerido. La oferta y las condiciones son la referencia final.
Categorías SUV (recomendadas)
Por ejemplo Toyota Yaris Cross o Chevrolet Trax. Suelo plano, buena ventilación y fácil sujeción del transportín.
MPV y monovolúmenes de 7/8 plazas
Por ejemplo Toyota Alphard o Toyota Sienna. Ideales para familias con mascotas gracias a sus asientos plegables.
Cargos, limpieza y daños
Pueden aplicarse Extras, limpieza, desodorización o compensación por daños o interrupción del negocio si figuran en la oferta, condiciones o reglas de la oficina. No presupongas un importe fijo sin confirmación.
Mantén limpio el transportín y la funda protectora, e informa a la oficina de cualquier problema. Los cargos se gestionan según las condiciones aplicables.
Normas de higiene en la devolución:
- Devuelve el vehículo sin olores, pelo acumulado ni daños de garras.
- Las manchas u olores intensos que requieran limpieza profesional pueden generar cargos.
- Los daños en tapicería o componentes interiores se valoran conforme a las reglas de daños y NOC.
Animales de asistencia
Los animales de asistencia, incluidos los perros de servicio, pueden tener requisitos distintos. Contacta con la oficina antes de reservar para confirmar las adaptaciones y documentos aplicables.
Protección de animales de asistencia certificados
Los perros guía, de audición y de servicio certificados se admiten conforme a la ley sin recargos de mascota. Avisa a la oficina y aporta certificación válida.
Normativa de mascotas · Estándar oficial de viaje con mascotas de IX Rental
IX Rental ofrece opciones de vehículos aptos para mascotas sujetas a confirmación previa de la oficina y requisitos de transportín y limpieza.