IX Rental
Volver al Centro de ayuda

Vehículos, equipamiento y servicios

Categorías, invierno, sillas, accesibilidad, one-way y ETC.

Las condiciones de tu reserva tienen prioridad

Disponibilidad, precios, límites y protección pueden variar por condiciones de precio, oficina y socio. La fuente final son las condiciones de tu reserva.

01

¿Hasta qué edad es obligatoria la silla infantil?

La ley japonesa exige silla para menores de seis años. Reserva el tipo adecuado.

02

¿Puedo reservar neumáticos de invierno?

Sí. Añade Neumáticos de invierno al elegir el vehículo. Normalmente cuesta 2.200–3.300 JPY al día. Si no aparece, contacta con soporte.

03

¿Puedo añadir neumáticos de invierno el día de recogida?

Solo si queda un vehículo adecuado. Si la oficina está completa, puede no haber disponibilidad ese día. Reserva antes o contacta con el servicio en inglés con tu número.

04

¿El vehículo lleva neumáticos de invierno?

Los neumáticos de invierno son opcionales salvo que la reserva confirmada indique que están incluidos. Añádelos al reservar y confirma el equipamiento antes de recoger.

05

¿Necesito neumáticos de invierno en invierno?

Usa neumáticos de invierno cuando lo exijan la carretera o el tiempo. Revisa ruta y previsión y no conduzcas por hielo o nieve sin el equipamiento adecuado.

06

¿Puedo añadir navegación GPS como Extra?

Sí, cuando el GPS aparezca como Extra disponible en la oferta seleccionada. Añádelo durante la reserva y revisa el precio antes de confirmar. La disponibilidad, el idioma y la compatibilidad con Apple CarPlay o Android Auto dependen del vehículo y equipo; no se garantizan salvo que figuren en la oferta.

07

¿Todos los vehículos de IX Rental son para no fumadores?

Sí. Todos los vehículos de IX Rental son para no fumadores. No se permite fumar dentro del vehículo.

08

¿Puedo devolver el vehículo en otra oficina?

El alquiler one-way está disponible cuando el vehículo y ambas oficinas son aptos. Puede aplicarse una tasa. Selecciona la oficina de devolución y confirma la ruta y el cargo mostrados.

09

¿Alquilan tarjetas ETC?

Algunas oficinas alquilan tarjetas ETC. Selecciona la opción o contacta con el servicio en inglés; depende de la oficina.

10

¿Cómo reservo un pase de autopista (HEP/TEP/KEP)?

Contacta con el servicio en inglés. Ambas oficinas deben admitirlo y hay restricciones de categoría.

11

¿Debo reservar el pase de autopista con antelación?

Con la opción ETC puedes añadirlo al recoger si ambas oficinas y la categoría son aptas. Se recomienda reservar antes para esperar menos.

12

¿Necesito una tarjeta ETC con el pase?

Sí. El pase requiere alquilar una tarjeta ETC.

13

¿Puedo especificar un modelo al reservar?

La reserva confirma una categoría, no un modelo, marca o color concretos. Consulta los ejemplos, el tipo, la capacidad y el código SIPP de la categoría.

14

¿Ofrecen vehículos accesibles o universales?

Algunas oficinas pueden ofrecer vehículos accesibles o asientos elevadores. Consulta al servicio en inglés con tipo, oficina, fecha y hora.

15

¿Ofrecen vehículos 4x4?

Hay 4x4 según categoría y oficina. Selecciónalo en los criterios; puede tener coste. Las clases Intermediate Plus grande y SUV lo incluyen.

16

¿Puedo alquilar opciones sin alquilar un coche?

No. Los artículos opcionales solo se alquilan junto con un vehículo de IX Rental.

17

¿Puedo solicitar transmisión automática?

Turismos y monovolúmenes son automáticos. Algunos camiones pueden ser manuales; contacta antes si necesitas uno automático.

18

¿Se permiten mascotas en el vehículo?

El viaje con mascotas puede estar disponible si lo permiten la categoría, la oficina y las condiciones. Consulta la guía, indícalo durante la reserva y confirma el equipamiento y las condiciones con la oficina antes del viaje.

19

¿Puedo alquilar cadenas de nieve?

Las cadenas de nieve están disponibles como Extra opcional. Si las necesitas, añádelas durante la reserva y confirma el equipamiento del vehículo antes de la recogida.

20

¿Puedo alquilar un portaesquís?

Los portaesquís están disponibles como Extras opcionales. Si necesitas uno, añádelo durante la reserva y confirma el equipamiento del vehículo antes de la recogida.

21

¿Puedo escuchar música en el vehículo?

Si el vehículo o el Extra GPS incluye conexión de audio compatible, puedes reproducir música por Bluetooth, USB o AUX. Revisa el equipo de la oferta; no se garantiza un tipo concreto de conexión.

Temas relacionados

¿Necesitas ayuda con una reserva concreta?

Incluye la referencia para que soporte revise condiciones y estado actual.

Contactar soporte