픽업, 운전과 반납
픽업 점검, 연료, 사고, 고장, 키, 손상과 반납 변경.
예약 조건이 우선 적용됩니다
재고, 가격, 한도와 보호 조건은 요금 조건, 지점과 브랜드 파트너에 따라 다를 수 있습니다. 최종 기준은 해당 예약에 표시된 조건입니다.
대여 당일 무엇이 필요한가요?
지참물: (1) 일본에서 유효한 면허—1949년 제네바 국제운전면허증, 대상 외국 면허와 일본어 번역문 또는 일본 면허, (2) 일본 면허가 없으면 여권, (3) 주 운전자 신용카드.
반납 전에 주유해야 하나요?
네. 차량은 가득 주유된 상태로 제공되며 반납 전에 가득 채워야 합니다. 미주유 반납 시 주행거리나 게이지 잔량으로 계산되어 실제 주유 가격보다 높을 수 있습니다.
사고가 나면 어떻게 해야 하나요?
즉시 세 단계를 모두 진행하세요. (1) 부상자를 구호하고 안전하면 차량을 교통 흐름 밖으로 이동, (2) 현장에서 110으로 경찰 신고하고 사고 증명 확보, (3) 대여 계약서의 긴급 지원 연락처로 현장에서 IX Rental에 연락. 보험·보상을 위해 모두 필요합니다.
작은 긁힘에도 사고 절차가 필요한가요?
네. 손상 크기, 찌그러짐 또는 제3자 관련 여부와 관계없이 모든 사건은 사고로 처리됩니다. 필수 절차를 완료하지 않으면 보험·보상이 적용되지 않고 비용을 부담할 수 있습니다.
대여 중 반납 시간이나 지점을 변경할 수 있나요?
약정 반납 시간 전에 픽업 지점에 연락하세요. 이후 예약과 재고를 확인한 뒤 승인합니다. 초과 시간 및 편도 요금이 적용될 수 있으며 확인 전에는 변경이 유효하지 않습니다.
고장, 경고등 또는 타이어 펑크 시 어떻게 해야 하나요?
안전한 곳에 정차하고 긴급출동에 연락하세요. 빨간색 또는 점멸 경고, 낮은 오일 압력, 과열, 위험한 타이어가 있으면 계속 운전하지 마세요. 즉각적인 안전 조치 외에는 안내 없이 수리하거나 부품을 교체하지 마세요.
키를 분실하거나 빠지지 않거나 차 안에 잠긴 경우 어떻게 하나요?
차량을 안전하게 두고 긴급출동 또는 지점에 연락하세요. 자물쇠나 시동 장치를 억지로 조작하거나 승인되지 않은 업체를 이용하지 마세요. 보호와 원인에 따라 키 교체, 배송 또는 잠금 해제 비용이 청구될 수 있습니다.
픽업 시 기존 손상은 어떻게 기록하나요?
출발 전에 차량을 상태 기록과 비교해 확인하세요. 기록되지 않은 긁힘, 찌그러짐, 유리, 휠 또는 실내 손상은 운전하기 전에 알리고 접수 기록이나 사진을 보관하세요. 공식 점검 절차가 있으면 이용하세요.
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특정 예약에 도움이 필요한가요?
예약 번호를 함께 보내면 조건과 현재 주문 상태를 확인할 수 있습니다.
