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予約を作成する
車両クラス、追加装備・オプションを選び、支払い前に条件を確認します。
予約条件が優先されます
在庫、料金、上限、補償条件はプラン条件、店舗、ブランドパートナーで異なります。最終的には予約に表示された条件を確認してください。
01
なぜフライト情報が必要ですか?
空港受け取りでは、フライト情報により店舗が到着予定と遅延を把握できますが、車両確保を保証するものではありません。遅延・変更・欠航時は予約詳細に表示された店舗電話番号へ予約番号と新しい到着予定を伝えてください。営業時間、在庫、店舗確認が優先されます。
02
予約時に車種を指定できますか?
予約は特定の車種・ブランド・色ではなく車両クラスで確定します。クラスに表示される車種例、タイプ、定員、SIPPコードを確認してください。
03
貸渡条件はどこで確認できますか?
予約前は車両選択画面の「料金内訳/貸渡条件」で確認できます。予約後は確認メール、「予約管理」、受け取り時に署名する貸渡契約で再確認してください。運転者・カード条件、デポジット、補償と免責額、燃料・走行距離、キャンセル、ワンウェイ、越境制限にご注意ください。車両、店舗、目的地により条件が異なり、選択プラン、確定注文、署名済み貸渡契約が優先されます。
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予約番号を添えて連絡すると、条件と現在の注文状態を確認できます。
