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車両と追加装備

車両グループ、確約車種、追加装備、特別な要件を確認します。

予約条件が優先されます

在庫、料金、上限、補償条件はプラン条件、店舗、ブランドパートナーで異なります。最終的には予約に表示された条件を確認してください。

01

特定の車種・モデルを確約できますか?

ほとんどのプランは「車両グループ(SIPPコード分類)」単位で販売されます。表示されるブランド、車種名、乗車定員、荷物容量、変速機は該当クラスの代表的な仕様であり、実際に配車される車両は受取当日の店舗在庫により異なる場合があります。プラン詳細に「車種確約(Guaranteed Model)」等の明記がある場合のみ特定モデルが保証され、車体色は通常ご指定いただけません。アクセシビリティ、多人数での荷物積載など特別な要件が必須の場合は、予約前に仕様と店舗在庫をご確認ください。

02

追加装備やオプションを予約できますか?

選択した車両・プランでチャイルドシート/ジュニアシート、GPS車載ナビ、スタッドレスタイヤ等の追加装備が提供されている場合、予約時に同時に選択できます。装備の在庫には限りがあり、料金、税金、言語、取付条件、支払方法は店舗やプランにより異なり、一部は店頭で別途支払う場合があります。決済前に見積明細に装備が記載されていることをご確認ください。チャイルドシートはお子様の年齢・身長・体重に適した規格をお選びください。

03

追加装備はいつ、どこで支払いますか?

追加装備のお支払い方法は選択されたプランによって異なります。決済画面に料金が明記されている場合は、原則として予約時にまとめて確定されます。店舗で直接手配される装備や当日追加購入の装備は、出発時に現地カウンターで別途支払いとなり、現地の税金やデポジットが適用される場合があります。確定前に料金明細と貸渡規約を確認し、前払い項目と現地払い項目をご確認ください。

04

受取当日にオプションや装備を追加できますか?

出発店舗にリクエストすることは可能ですが、当日の在庫、車両の適合性、店舗の営業時間、選択された車両クラスによりご希望に沿えない場合があります。当日追加の装備は予約時の料金と異なる場合があり、在庫は保証されません。チャイルドシート、冬季用装備、福祉装備など旅行に不可欠な装備については、可能な限り予約時に選択し、出発前に予約内容をご確認ください。

05

車両にペットを同乗させることはできますか?

ペットの同乗可否は、車両グループ、出発店舗および貸渡規約によって個別に定められています。事前に「ペット同行ガイド」をご確認のうえ、予約前または出発前に必ず受取店舗へ確認してください。事前の確認・承認なく同乗させることはできません。承認された場合は、適切なケージや保護シートを使用し車内の清潔を維持してください。抜け毛、異臭、汚れ等による特別清掃が必要な場合、清掃費用を申し受けます。

06

車両は全車禁煙ですか?

IX RENTALの車両は全車禁煙車です。車内での喫煙は固く禁止されています。異臭やシートの汚れ、後続のお客様への影響を防ぐため、電子タバコや加熱式タバコを含む煙や強い匂いを発する製品の使用も一切お控えください。禁煙規定に違反した場合は、貸渡約款に基づき特別脱臭・清掃費用や休車補償(NOC)を請求いたします。

07

車両にはスタッドレスタイヤが標準装備されていますか?

予約確認画面や見積詳細に「スタッドレスタイヤ込み」と明記されていない限り、スタッドレスタイヤは有料の追加オプション品として扱われます。予約時に必ずオプションを追加し、受取前に確定予約内容を再確認してください。冬季の季節、車種、目的地の地域情報だけで、スタッドレスタイヤが標準装備されていると判断しないでください。

08

冬季の運転にはスタッドレスタイヤが必要ですか?

スタッドレスやタイヤチェーン、冬季装備の装着義務は、渡航先の道路交通法令、実際の気象、走行ルートの規制状況によって決まります。出発前に現地の気象予報、路面凍結情報、高速道路等のチェーン規制情報を必ずご確認ください。適切な冬季装備を備えていない車両で、凍結路・積雪路・規制対象路線へ進入することは大変危険であり法令違反となります。

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GPS車載カーナビを追加オプションとして選べますか?

車両詳細画面にGPSまたは車載カーナビがオプション装備として表示されている場合、予約時に追加できます。在庫状況、対応言語、操作画面、追加料金は選択したプランによって異なります。なお、Apple CarPlayやAndroid Auto等のスマートフォン連携機能は実際に配車される車両および搭載機器の仕様に依存し、予約内容に明記されていない限り確約されません。特定の言語や機能が必要な場合は、決済前にご確認ください。

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ETCカードのレンタルサービスはありますか?

一部の店舗でETCカードの貸出サービスを行っております。予約画面で選択可能かご確認いただくか、決済前にIXサポートチームへお問い合わせください。ETCカードの在庫状況、利用料金、受取方法、返却条件は店舗ごとに異なります。なお、個人所有のETCカード、レンタルETCカード、各種高速道路乗り放題パスはそれぞれ異なるサービスですので混同されないようご注意ください。

11

福祉車両や車いす対応車の取り扱いはありますか?

一部の店舗で車いす対応のスロープ付き福祉車両、昇降回転シート車などの特殊仕様車をご用意できる場合がございますが、取扱店舗や配車台数は限られております。予約手続き前にIXサポートチームへご連絡いただき、希望車種、受取・返却店舗、ご利用日時、同乗者の方のご要望をお知らせください。在庫、追加料金、受渡方法の確認が完了したうえで予約を確定してください。

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4WD(4輪駆動)の車両はありますか?

検索画面や車両詳細で「4WD」の絞り込みや表示がある場合、該当する車両クラスをご選択いただけます。空車状況、追加料金、駆動方式の詳細は予約内容に準じます。なお、4WD車両であってもスタッドレスタイヤやチェーンが自動的に装着されるわけではなく、冬季のチェーン規制区間を通行できる資格を保証するものではありません。渡航先の気象条件に応じた専用の冬季装備をご準備ください。

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オートマチック(AT)車を指定できますか?

乗用車、SUV、ミニバンは原則として全車オートマチック(AT)車です。ただし、一部の商用トラックや特殊車両クラスではマニュアル(MT)車の場合があります。車両詳細に表示されている変速機タイプを必ずご確認ください。トラックのご予約などAT車の配車が必須である場合は、受取時の不一致を防ぐため決済前にIXサポートチームへご確認ください。

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タイヤチェーンをレンタルできますか?

車両詳細でタイヤチェーンがオプションとして表示されている場合、予約時に追加できます。在庫、貸出料金、装着可能な適合車種、取付時の注意事項は店舗および予約確認書の内容に従います。適合が確認されていない市販チェーンをお客様自身で無断装着することはご遠慮いただき、走行ルート上で指定の滑り止め装備が義務付けられているか事前にお確かめください。

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スキーキャリアやスノーボードラックをレンタルできますか?

スキーキャリアやスノーボードラックがオプション選択肢にある場合は、予約時に同時にご選択ください。装備は配車される車両のルーフ形状に適合している必要があり、店舗の在庫数や取付規定によって制限される場合があります。受取前に予約確認書に明記されていることを確認し、店舗の事前承認のないルーフ装備をお客様自身で勝手に後付けすることは固く禁じられています。

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車両を借りずにオプション装備だけをレンタルできますか?

できません。IX RENTALが提供する追加装備やオプション品は、車両のレンタカー予約に付帯してのみ貸出を行っており、オプション単体での貸出は一切承っておりません。車両のご予約時に必要な装備を併せて選択し、決済前に予約明細に含まれていることをご確認ください。予約外の装備は受取当日にご用意できない場合がございます。

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