IX RENTAL ヘルプセンター
レンタルの各場面に、分かりやすい答えを
予約前の準備、各プラン・見積条件に含まれる内容、利用中のトラブル対応を確認できます。
ヘルプトピック
確認したいレンタルの場面を選んでください。
予約を作成する
車両クラス、追加装備・オプションを選び、支払い前に条件を確認します。
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予約を管理する
予約の確認・変更・キャンセルと、予定変更時の対応を確認します。
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運転者の資格と書類
全運転者の免許証原本・本人確認書類と利用資格を準備します。
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車両と追加装備
車両グループ、確約車種、追加装備、特別な要件を確認します。
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料金・支払い・デポジット
見積、支払い方法、デポジットの事前承認、最終請求を確認します。
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補償と事故責任
補償プラン、免責額、除外事項、事故時の義務を確認します。
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受け取りと返却
店舗を確認し、車両の引き渡しと承認済みの返却を行います。
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燃料・走行距離・走行ルール
出発前と利用中に燃料、走行距離、通行料、越境条件を確認します。
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利用中のサポートと返却後の対応
利用中の緊急支援と、返却後の請求・異議申立てを確認します。
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特定の予約についてお困りですか?
予約番号を添えて連絡すると、条件と現在の注文状態を確認できます。
