支払いと返金

IX Rental公式サイトの予約は、予約手続き中にオンラインで事前決済します。支払い前に表示される金額は確定した予約内容を対象とします。店舗で追加したExtraは、店舗で現金またはクレジットカードにより別途支払います。

VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Express、Discoverと提携カード、対応ブランド付きデビットカードを利用できます。プリペイドカードと3-Dセキュア非対応カードは利用できません。

できません。オンライン決済は主運転者名義のカードが必要で、同乗者名義は利用できません。

オンライン事前決済が成功する前なら、決済画面に戻って別の対応カードを使えます。決済完了後、その取引に使用したカードは変更できません。店舗で追加したExtraは別決済となり、現金または別のクレジットカードを利用できます。

はい。キャンセル料の支払い完了メールに添付された領収書を利用してください。

返金通知だけでは予約状態を判断できません。キャンセル、承認済み返金、金額調整、決済取消に伴う場合があります。「予約管理」で注文・返金状態を確認し、カード通知と一致しない場合は予約番号を添えてサポートへ連絡してください。