料金・支払い・デポジット

料金は、車両クラス、利用期間、出発・返却日時と店舗、および予約時点の在庫状況や需要に基づいて計算されます。決済画面の料金内訳を確認してください。通常、表示された基本料金、税金、補償、選択したオプションが含まれます。装備、店舗サービス、ワンウェイ料金、若年運転者料金、燃料、通行料、駐車料金、反則金、越境手続き、返却後に判明した損害に関する費用は別途となる場合があります。支払い前に、料金に含まれる項目、予約時支払い、店舗支払い、後日請求の項目を確認してください。最終的な条件と料金は、確定した予約内容および貸渡契約が適用されます。

はい。地域ごとに通常期とハイシーズンがあり、料金が異なります。選択した日付に表示される価格が適用されます。

IX RENTAL公式サイトの予約は、予約手続き中にオンラインで事前決済します。支払い前に表示される金額は確定した予約内容を対象とします。店舗で追加したオプションや受取時に支払う金額は、その店舗が受け付ける通貨・支払い方法で別途精算します。現金を利用できるとは限りません。出発前に予約条件または受取店舗へ確認してください。カード会社による為替差額や海外取引手数料がかかる場合もあります。

オンラインで利用できる支払い方法は決済画面に表示されます。対応カードを使用し、必要な名義人認証を完了してください。受取時の支払い・デポジットに関する名義、カード種類、現物カード、利用可能額の条件は予約・店舗により異なります。出発前に貸渡条件を確認するか、受取店舗へお問い合わせください。

オンライン事前決済が成功する前なら、決済画面に戻って別の対応カードを使えます。決済完了後、その取引に使用したカードは変更できません。店舗で追加したオプションや受取時の支払いは別決済となり、受取店舗が認める通貨・方法を利用します。現金や別カードを利用できるとは限りません。出発前に予約条件または店舗へ確認し、カード会社の為替差額・海外取引手数料にもご注意ください。

デポジットは通常、受取店舗が認めるカードへの事前承認として設定され、燃料差額、返却遅延、反則金、損傷、免責額など契約上の費用に備えます。利用可能枠を使用しますが、最終請求とは限りません。金額とカード条件は車両クラス、補償、店舗、目的地により異なるため、受取前に予約条件をご確認ください。

車両の返却・点検が完了し未精算額がなければ、店舗はデポジットの事前承認を解除または取消します。保留表示の消去や利用可能額の回復時期はカード会社・決済ネットワークにより、数日から数週間かかる場合があります。通常期間を過ぎても反映されない場合は、予約番号、返却領収書、カード下4桁を用意してまず発行会社へ確認し、必要に応じてIXサポートへお問い合わせください。

利用可能額不足、カード情報や名義の不一致、オンライン・海外利用制限、3-Dセキュア失敗、発行会社のリスク判定などが考えられます。情報と利用枠を確認し、別の対応カードを試してください。短時間の連続試行は避け、続く場合はカード会社またはIXサポートへ連絡してください。

店舗追加サービス、燃料、延滞、駐車、通行料、罰金、清掃、損傷、事務手数料などが返却後に請求される場合があります。最終請求書を契約書と返却記録に照らして確認し、誤りと思われる場合は予約番号、請求書、受取・返却証拠、領収書、書面連絡を添えて速やかにIXサポートへ連絡してください。カード情報全体は送らないでください。

通常は追加料金が発生します。営業時間外・夜間対応、予約時刻後の受取、返却遅延、延長には予約・店舗条件に基づく料金がかかる場合があります。返却遅延が追加1日分または新しい利用期間の料金で計算されることもあります。遅れる見込みがある場合は予定時刻前にできるだけ早く店舗へ連絡し、確認を得てください。連絡のない遅延は自動承認されません。