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車隊服務手冊 · 官方指南

攜帶寵物租車指南

攜帶寵物出行須在預訂時提前確認,恕無法在取車當天臨時追加。請依本指南準備合規運輸籠、挑選合適車型,並於出發前向取車門店核對承接條件。

1.0

攜寵同行核心準則速覽

適用寵物類別體重不超過 10 kg 的家養犬或貓(其他小型動物需提前專案確認)
籠具要求約 70 × 90 × 75 cm 封閉式運輸籠(行車途中寵物必須全程在籠內)
乘車位置後備廂行李區或鋪設專用防護墊的後排地板(嚴禁直接置於皮質座椅)
申報流程必須在預訂時備註或在取車前取得門店書面/系統核准確認
推薦車型組SUV 緊湊/中型休旅車、7/8 座 MPV 廂型車(通風及後備廂空間更充裕)
2.0

預訂前須知

攜帶寵物須提前取得確認,讓門店核對車輛、空間及適用條款。

1

在預訂時選擇或申報攜帶寵物。

2

如線上沒有寵物選項,完成預訂後聯絡取車門店。

3

出發前確認可接受的車型組、運輸籠尺寸、所需裝備,以及任何 Extra 或清潔條件。

重要提醒:嚴禁未申報臨時帶寵取車

門店每台車輛出車前均需做好相應的防護與清潔準備。如未獲門店提前確認直接帶寵物到店,門店有權拒絕交付車輛,相應取消費用按預訂政策執行。

3.0

寵物及運輸籠要求

一般參考標準為體重不超過 10 公斤的狗或貓,使用約 70 cm × 90 cm × 75 cm 的運輸籠。除非 Quote 明確包括運輸籠,否則請自行準備。

  • 尺寸僅供參考,未必適用於所有車型,尤其是商用車;請向取車門店確認是否合適。
  • 狗或貓以外的小型動物,須在預訂前另行確認。
  • 可使用軟式或硬式運輸籠,但寵物必須全程留在籠內;不得讓寵物在車內自由走動。
4.0

寵物在車內的位置

請將運輸籠放在行李空間或後排地板,並使用門店提供或要求的防護墊。租期內寵物必須全程留在運輸籠內。

車廂乘車紀律嚴格禁止事項:

不得讓寵物直接在座椅上,也不得在車廂內自由活動。

5.0

車型及門店限制

可攜寵物車輛僅限於有足夠乘客或行李空間的車型組及門店。提出寵物要求不代表該車型組的所有車輛或所有門店都能接受寵物。

出發前請確認車型組、運輸籠尺寸是否合適、取車門店及所需裝備。Quote 及預訂條款是該筆預訂的最終依據。

SUV 休旅車型組 (首選推薦)

如 Toyota Yaris Cross, Chevrolet Trax 等。後備廂方正通風,易於平整放置籠具與固定。

7/8座 MPV 廂型車組

如 Toyota Alphard, Toyota Sienna 等。適合多人家庭攜寵,後排摺疊後空間極為寬裕。

6.0

費用、清潔及損壞

如 Quote、預訂條款或門店規則列明,可能收取寵物 Extra、清潔或除味費,以及損壞或影響營業的補償費。未有顯示或確認前,請勿假設固定金額。

請保持運輸籠及防護墊清潔,如有問題請通知門店。任何額外費用按適用的預訂條款處理。

還車驗收與清潔標準說明:

  • 正常情況下保持車內無異味、無明顯毛髮、爪印或排泄物污染。
  • 若產生嚴重異味或污漬需專業深層清潔/消臭,門店將按實際工時收取清潔費。
  • 若造成座椅皮革撕裂、咬損等物理損壞,將按損壞定損及營業損失(NOC)標準追償。
7.0

輔助動物

包括服務犬在內的輔助動物,可能適用不同於一般寵物同行的要求。請在預訂前聯絡取車門店,以確認適用安排及所需文件。

服務犬/導盲犬合法權利保障

持有合法資質證明的導盲犬、聽導犬及介助服務犬同行時,依法免收額外寵物附加費。為確保取車流暢,請在預訂後提前通知取車門店並準備好相關證明文件。

寵物同行規範 · IX Rental 官方寵物乘車服務標準

IX Rental 提供寵物同行用車方案,須遵守提前申報、合規籠具及車內防護規定。實際預訂請以您的 Quote 報價單及預訂確認條款為準。