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燃油、里程與行程規則

在出發前及行程中確認燃油、里程、通行費與跨境規則。

以你的預訂條款為準

供應、價格、限額與保障條件可能因不同報價條件、門店及品牌合作方而異;最終請以該筆預訂顯示的條款為準。

01

還車前需要加滿油嗎?

請依車輛詳情、訂單確認頁或租賃協議所列的燃油政策還車。如您的訂單採用滿油取、滿油還,請在還車前按要求加滿,並保留加油收據或油表照片。低於約定油量還車時,門店可能收取燃油差額及加油服務費,金額可高於一般油站價格。請以本次訂單列明的政策為準,不要只依據其他訂單或過往租車經驗判斷。

02

車輛應該加哪種燃油?

請嚴格按照租賃協議、油箱蓋內側、車輛說明或車匙標籤所列的燃油類型加油。不要根據車輛外觀、價格或其他車輛的經驗猜測;如無法確認,請在加油前聯絡門店或道路救援。錯誤燃油可能導致車輛損壞、拖車和清洗費用,且不一定受保障覆蓋。

03

加錯燃油怎麼辦?

請立即停止加油,不要啟動或繼續駕駛;在安全位置聯絡道路救援或取車門店。不要自行排空油箱或混加其他燃油。請保留收據,並按指引處理拖車、清洗、維修及保障適用性。

04

我的租車有里程限制嗎?

請在車輛詳情、訂單確認頁及租賃條款查看是否為無限里程,或設有每日/總里程上限。如有限制,訂單會列明超額計費方式、適用地區及例外情況。如計劃對里程特別敏感的長途行程,請在預訂前確認,不要等到取車後才查詢。

05

通行費由誰支付?可以跨境駕駛嗎?

租客通常須承擔通行費、停車費及相關行政費,可能現場支付、經電子設備支付或由門店其後收取。跨境或進入受限區域須事先獲准;可前往地區、所需文件、保障及費用取決於取車國家和車型組。訂單或門店未明確允許時,請勿自行跨境。

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