價格、付款與押金

租車費用會按車型組、租期、取還車日期與地點，以及當時的供應與需求計算。請以結算頁的價格明細為準：總價通常包括已列明的基本租金、稅項、保障及已選附加服務；設備、門店服務、異地還車、年輕駕駛人、燃油、通行費、停車費、罰單、跨境安排或租後損失費用可能另付。付款前請逐項核對已包括、今日支付、取車支付及其後收費項目；最終適用條款與費用以已確認的預訂及租賃協議為準。

會。各地區設有普通季及旺季，收費不同；所選日期顯示的價格就是適用價格。

透過 IX RENTAL 官網預訂時，須在預訂流程中完成線上預付。付款前顯示的金額涵蓋已確認的預訂內容；到店後臨時加購的 Extra 或其他取車時應付金額，須按取車門店接受的幣種和付款方式另行支付，並非所有門店都接受現金。出發前請查看訂單條款或向取車門店確認；發卡行亦可能收取匯率差額或境外交易費用。

目前支援的網上付款方式會顯示於結算頁，請使用受支援的卡片並完成所需的持卡人驗證。取車時付款或押金所適用的持卡人姓名、卡片種類、實體卡及可用額度要求，會因訂單和門店而異；出發前請查看租賃條款或向取車門店確認。

線上預付成功前，可返回付款步驟改用另一張支援的信用卡。付款成功後，該筆已完成交易的付款卡不能更換。到店後臨時加購的 Extra 或其他取車時應付金額屬另一筆付款，須使用取車門店接受的幣種和付款方式；不保證可使用現金或其他信用卡。出發前請查看訂單條款或向門店確認，並留意發卡行可能收取匯率差額或境外交易費用。

押金通常以預授權形式暫時凍結在取車門店接受的付款卡上，用於燃油差額、延遲還車、罰單、損失、自負額或其他合約應付項目。預授權會佔用卡片可用額度，但不一定等同於實際扣款。金額及卡片要求會因車型組、保障、門店和目的地而異；請在取車前確認訂單條款。

車輛正常歸還、門店完成檢查且無待結費用後，門店會解除或撤銷押金預授權。預授權消失或可用額度恢復所需時間由發卡行和支付網絡決定，可能需要數日至數週。若已超過發卡行告知的正常處理時間，請準備訂單編號、還車收據和卡片末四位，先聯絡發卡行，再按需要向 IX 支援團隊查詢。

常見原因包括可用額度不足、卡片資料錯誤、持卡人姓名不一致、未開通網上或境外交易、3-D Secure 驗證失敗，或發卡行風險控制。請先核對資料與額度，再改用另一張受支援卡片；避免短時間連續重試，問題持續時請聯絡發卡行或 IX 支援團隊。

後續收費可能涉及門店加購服務、燃油、延遲還車、停車、通行費、罰單、清潔、車損或行政費。請將最終帳單與租賃協議及還車記錄核對；如認為有誤，請盡快向 IX 支援團隊提供預訂編號、帳單、取還車證據、收據及相關書面溝通，切勿提供完整卡片資料。

通常會。營業時間外服務、夜間取還車、超過預約取車時間、延遲還車或續租，都可能按訂單和門店規則產生費用；遲還在部分情況下可能按額外一日或新的租期計費。若預計遲到或無法按時還車，請在原定時間前儘早聯絡門店並取得確認；未經確認的延遲不等於自動獲准。