駕駛人與預訂

在日本駕駛須持有效駕照：1949 年《日內瓦道路交通公約》國際駕照；瑞士、德國、法國、比利時、台灣或摩納哥駕照及官方日文譯本；或日本駕照。

國際駕照必須依 1949 年 9 月 19 日《日內瓦道路交通公約》簽發。1968 年《維也納公約》駕照、歐盟簽發駕照或其他形式不獲日本駕駛認可。請攜帶護照正本，並按簽發地帶備本國駕照及官方日文譯本。

不可以。取車時必須出示有效駕照正本；未能出示就不能交付車輛，無照駕駛亦違反交通法規。

可以。如客戶疑似受酒精影響、到店駕駛人與預訂人不符、上一筆租車費未支付，或不符合其他租賃合約條件，IX Rental 可拒絕出租。

所有駕駛人（包括附加駕駛人）都須出示有效駕照及護照正本，不接受影印本、掃描本或僅電子版文件。

駕駛人須年滿 18 歲；預訂條款及車型組可能另有資格限制。

可以。租賃條款允許時，可在門店櫃檯免費加入附加駕駛人。所有駕駛人都須到店，出示有效駕照及護照，並在駕駛前完成登記。

可透過 IX Rental 官網預訂；亦可前往 Klook、Trip.com、租租車等 OTA 的租車頻道，搜尋「IX Rental」品牌並完成預訂。

符合條件的 IX Rental 官網直接預訂可使用「管理訂單」。透過其他網站或旅行社預訂，必須回到原渠道處理。經英文客服以電話或電郵預訂的訂單不能在網站管理，請直接聯絡客服中心。

取車日前 6 天內取消會按規定收取取消費；預訂當日取消則不收取該費用。未通知且取車時間後 1 小時仍未到店，預訂會自動取消。如會遲到，請在取車前聯絡客服或門店。

不可以。駕駛人須由客戶自行安排。租車公司依法不得代客駕駛、介紹駕駛人或作為中介安排駕駛人。

營業時間因門店而異，請在出發前查看取車門店公布的時間。

請使用「服務門店」頁搜尋最近門店，並查看地址、營業時間與取車指引。

不可以。取還車必須在營業時間內辦理。若要在開門前還車，請於前一天營業時間內還車；若要在打烊後取車，請翌日上午營業時間再到店。請向門店確認實際時間。

請提前聯絡英文客服中心或取車門店。若未聯絡且預訂時間後 1 小時仍未到店，預訂會被取消，亦可能無法提供車輛。翌日取車不會自動成立，必須先獲確認。

部分門店提供機場接駁。請查看預訂門店的具體取車指引；並非所有門店都有接駁服務。