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付款與退款
付款方式、持卡人規則、授權、退款與收據。
以你的預訂條款為準
供應、價格、限額與保障條件可能因不同報價條件、門店及品牌合作方而異；最終請以該筆預訂顯示的條款為準。
01
官網線上預付如何運作？
透過 IX Rental 官網預訂時，須在預訂流程中完成線上預付。付款前顯示的金額涵蓋已確認的預訂內容；到店後臨時加購的 Extra 會在門店另行支付，可使用現金或信用卡。
02
可以使用哪些信用卡？
接受 VISA、Mastercard、JCB、Diners Club、American Express、Discover 及其聯名卡，以及帶有支援品牌標誌的扣賬卡。不接受預付卡及不支援 3-D Secure 的卡。
03
乘客可以用自己的信用卡付款嗎？
不可以。網上信用卡付款必須使用主駕駛人名下的卡，不能使用乘客信用卡。
04
可以更改網上信用卡付款已登記的卡嗎？
線上預付成功前，可返回付款步驟改用另一張支援的信用卡。付款成功後，該筆已完成交易的付款卡不能更換。到店後臨時加購的 Extra 屬另一筆付款，可使用現金或其他信用卡。
05
可以取得取消費收據嗎？
可以。請使用取消費付款完成確認電郵所附的收據。
06
收到退款通知，預訂是否已取消？
退款通知本身不代表預訂狀態，可能由取消、已批准退款、金額調整或付款撤銷引起。請在「管理訂單」查看目前訂單及退款狀態；如與信用卡通知不一致，請帶預訂編號聯絡客服。
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需要處理特定預訂？
聯絡客服時請提供預訂編號，以便核對條款與當前訂單狀態。